ご注文について
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※当店では転売目的の購入を禁止させていただいております。転売目的との疑いが出た場合、店舗側でキャンセルさせて頂く場合がございます。
※クレジットカードの不正利用が疑われた場合にも店舗側でキャンセルさせていただく場合がございます。
※複数アカウントからの注文が確認された場合や、多数注文は上記と同様にキャンセルさせて頂く場合がございます。
※お荷物を正しい送り先へ送るために、郵便番号の有効性やマンションの号室などチェックをさせて頂いております。日本郵政へ登録がない場合は注文が取り込まれないため、注文前に送り先情報の登録内容のご確認をお願い致します。
※注文後に住所変更した場合システムに反映されず、変更前の住所が登録される場合がございます。お手数ではございますが注文後にお引っ越しなどをされた際にはお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
※ご注文完了時、ご使用の端末状況等によりエラー画面が表示される可能性がございます。エラー画面が表示されても、注文が完了している場合がございますので、再注文の前に、マイページの購入履歴を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
ご注文の追加・変更について
ご注文内容の一部変更は承れませんので、再注文をお願い致します。
再注文を頂き次第その前の注文をキャンセルさせていただきます。
お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
そのほか既に発送の準備に入っている場合など、キャンセルを承れない場合があります。
※ご注文された際、下記の場合がございますので予めご了承ください。
・商品の在庫がなくなる場合 キャンペーン期間が終了する場合
・各種特典、割引サービスのご利用ができなくなる場合
・もともとのご注文と同じ配達日時が指定できない場合
ご注文キャンセルについて
商品発送準備前にご注文者様による注文キャンセルまたは、キャンセルのご連絡を頂戴した場合はキャンセルが可能です。 ※既に発送準備に入っている場合や、商品の出荷完了後はキャンセルをお受けすることができません。 ご注文完了後にお送りしているご注文完了メールを必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。
お支払い方法について
・クレジットカード払い
Visa／Mastercard／American Express／Discover／Diners Club／JCBの各種クレジットカードがご利用いただけます。
・Amazon Pay
Amazonアカウントを通じて、登録されたお支払い情報での決済が可能です。
・あと払い(ペイディ)
・事前登録不要、クレジットカード登録不要。
・メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
・1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 翌月1日〜3日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。
【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります。
コンビニ払い：最大390円（税込）
【本人確認について】
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
・コンビニ決済
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／デイリーヤマザキにてお支払いいただけます。
・au PAY
・楽天ペイ
・スマホ決済(QRコード) PayPay／LINE Pay／メルペイ
上記がご利用いただけます。
お届けについて
お届けは日本国内とさせていただきます。 ホテル、病院を含む一次滞在先へのお届け、コンビニエンスストア、倉庫へのお届け、転送、代行サービスのご利用はお断りする場合がございます。
・配送料
全国一律送料無料(沖縄県や北海道、離島など中継料金が発生する地域を含む）となっております。
・お届け日数
お届けにつきましては、商品ページ内に表示されております納期でのお届けとなります。
なお、以下の場合は、この限りではございませんので予めご了承ください。
・ 商品が欠品となった場合
・配送休業日の場合
・ご注文集中による倉庫の繁忙等の理由で、出荷に遅れが生じる場合
・お届け先住所に不備があった場合
・決済不備(クレジットカード情報の入力誤り、クレジット決済の承認が取れない等)がある場合
・悪天候等による交通機関の影響や、自然災害などで出荷ができない場合
・ご注文情報の不備や確認事項等があった場合
・お届け日時指定
配送日時指定をご利用いただけます。
※ 配達時間指定不可エリアへのお届けの場合には、ご指定の時間帯にお届け出来ない場合があります、ご了承ください。
・お届け方法・配送業者について
お届け方法や配送業者のご指定を承ることは出来かねます。
・営業所止めについて
弊社では営業所止めを承ることはいたしかねます。
営業所止めをご希望の場合は、出荷完了メールより送り状番号をご確認いただき、お客さまご自身で該当の配送業者へご依頼いただけますようお願いいたします。
※ 場合によっては、配送業者様でのご対応が出来ない可能性がございます。
当日出荷の案内
・当日出荷サービスについて
平日正午（12：00）までのご注文で、ご注文当日に商品を出荷いたします。
※土日・祝日のご注文は、ご注文日の翌日に出荷いたします。
※当日出荷できない場合もございますので、ゆとりをもってご注文いただけますようお願い申し上げます。
・当日出荷サービスのご注意
・平日正午（12：00）までのご注文に限ります。
※土日・祝日のご注文は、ご注文日の翌日に出荷いたします。
・日付指定が有る場合は、サービスの対象外となります。
・注文内容、お届け先変更等を含む全ての変更は承ることはできません。
・予約商品など配送時期が異なる商品をまとめてご注文された場合、全ての商品が揃い次第の出荷となります。
・お支払方法は、クレジットカード払い/Amazon Pay/あと払い(ペイディ)/au PAY/楽天ペイ/スマホ決済(QRコード)に限ります。
・ご注文後はすぐに配送業者での出荷準備へ進むため、キャンセル・変更については承ることができません。
・配送業者の指定は承ることができません。
・弊社では営業所止めを承ることはいたしかねます。 営業所止めをご希望の場合は、出荷完了メールより送り状番号をご確認いただき、お客さまご自身で該当の配送業者へご依頼いただけますようお願いいたします。
・商品出荷後のお届け先変更はいかなる場合でも、承ることができません。お届け先にて受け取りが不可能な場合は弊社倉庫へ返送となりますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。再発送にかかる送料は別途お客様負担になります。予めご了承ください。
・ ご注文確定前に、必ずお届け先に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。
※以下の理由の場合、当日出荷できませんので予めご了承ください。
・ 配送休業日の場合
・ご注文集中による倉庫の繁忙等の理由で、出荷に遅れが生じる場合
・お届け先住所に不備があった場合
・決済不備(クレジットカード情報の入力誤り、クレジット決済の承認が取れない等)がある場合
・悪天候等による交通機関の影響や、自然災害などで出荷ができない場合
・ご注文情報の不備や確認事項等があった場合
再配達について
お客様がご不在の場合、配送会社よりポストなどに不在連絡票が投函されます。 お客様ご自身で不在連絡票に記載の配送会社にご連絡いただき、保管期間内に商品をお受け取りください。 配送会社やお荷物伝票番号は、発送完了メールまたはポストに投函される不在連絡票をご確認ください。 出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
・配送会社での保管期限について
保管期限は会社様によって異なります。 ただし住所不明・受取拒否などで、7日間保管されず、即日返送される場合もございますため、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
・商品を受け取れず返送された場合
保管期間が経過し、弊社へ返送された商品の再送は別途追加送料をお支払い頂き次第の発送となります。出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
※ご注文時にご使用いただいたクーポンは返還いたしておりません。
※再度ご注文いただいた場合、当初ご注文時のキャンペーンは適用できない場合があります。（キャンペーン期間外など）
アフターサービスについて(返品・交換)
・商品の不具合(初期不良)またはご注文商品と異なる場合
【受付期間】
商品到着後7日以内にメールまたは、お問い合わせフォームよりご連絡を頂戴した場合のみ対応可能です。
【商品の返送方法】
当店にてお問い合わせ内容を確認後、折り返しご連絡させていただきます。
※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合は、対応いたしかねます。(返送または破棄の対応をいたします)
・お客様ご都合による返品の場合
【受付期間】
商品到着後7日以内にメールまたは、お問い合わせフォームよりご連絡を頂戴した場合のみ対応可能です。
【商品状態】
返品希望の商品状態が「未開封・未使用の商品のみ」対応が可能です。
【商品の返送方法】
当店にてお問い合わせ内容を確認後、折り返しご連絡させていただきます。
【商品返品送料】
返品にかかる往復送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※銀行振込でのご返金となった場合にかかる銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※お客様ご都合による、商品の交換対応はいたしかねます。
※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合は、対応いたしかねます。(返送または破棄の対応をいたします)
・ご連絡方法について
以下内容をメールまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご注文者様の氏名
・ご注文時の注文番号
・交換、返品理由
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お問い合わせは24時間受付しております。
休業日期間内にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に当店よりご連絡させていただきます。
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Arum.Styleオンラインストアのサービスをご利用いただくにあたり購入履歴のご確認などには会員登録が必要です。購入自体は登録せずともゲスト購入が可能です。入会金や年会費などはいっさい必要ありません。
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・1回のご注文で、複数の割引を同時に使用することはできません。
・1つの注文につき1枚のクーポンがご利用いただけます。他のクーポンとの併用はできません。
・クーポンによって使用可能回数が異なります。
・１度利用された、もしくは利用期間が終了したクーポンは、再利用、再発行はできません。
・クーポンをご利用いただいた商品注文をキャンセルする場合は、クーポンもあわせてキャンセル（＝無効）となります。
キャンセル後のクーポンの再発行はいたしておりません。ご注文時には、お届け先のご住所・お名前・商品についてお間違えがないようご注意ください。
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返品となった場合の返金金額は、8,500円となります。また、クーポンは、無効となります。
・ご注文完了後のクーポン適用はできません。
・クーポンを使用したご注文を返品（住所不備、長期不在による返品も含む）された場合でも、クーポンの再利用、再発行はできません。
そのため、ご注文時には、お届け先のご住所・お名前・商品についてお間違えがないようご注意ください。
・使用期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。
・クーポンによっては一部対象商品がございます。予めご了承ください。
修理に関するお問い合わせ
家電製品につきましては、保証規定を設けております。
保証規定は、各製品に付属している取扱説明書内に記載がございます。
お問い合わせ前に、内容のご確認をお願いいたします。
修理をご希望の場合は、以下内容をメールまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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・ご注文時の注文番号
・商品の不具合内容
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